Zusammenarbeit erfordert Kommunikation. Doch Teams und Abteilungen grenzen sich häufig voneinander ab und kommunizieren zu wenig miteinander. Die Teammitglieder kommen dann mit ihrer Arbeit nicht voran. Abläufe stocken und sind nicht aufeinander abgestimmt. Informationen werden über Umwege oder gar nicht weitergegeben. Abteilungen und Teams beäugen sich misstrauisch. Die Mitarbeiter leisten weniger, als sie eigentlich könnten. 

Wieso gehen Informationen innerhalb einer Hierarchiestufe und auch zwischen unterschiedlichen Hierarchiestufen, Abteilungen und Teams verloren?  

Wie lassen sich Abgrenzungen zwischen Teams und Abteilungen überwinden? Wie lassen sich die Rahmenbedingungen der täglichen Arbeit ändern, damit die Kommunikation und die Zusammenarbeit von Teams und Abteilungen verbessert wird?